Question 1

KEYMO®-STARTANLEITUNG

Accepted Answer

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihren KEYMO® erhalten!

Hier sind die 4 Schritte, die Sie durchführen müssen, um Ihre PDFs auf PC, Smartphone und Tablet signieren zu können.

1. Legen Sie die Batterie, wie auf dem beiliegenden Faltblatt beschrieben, in den KEYMO® ein.

2. Laden Sie die KEYMO® App von Bystamp.com herunter.

||| Achtung: KEYMO® funktioniert über Bluetooth. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bluetooth auf Ihrem Handy, Tablet oder PC aktiviert ist. Unter Windows fügen Sie Ihr KEYMO® bitte nicht als Bluetooth-Gerät in Einstellungen/Geräte hinzu. Auf dem Handy akzeptieren Sie bitte die Bluetooth-Berechtigungen.

Bei älteren Versionen des Android-Betriebssystems ist es für die Verwendung von Bluetooth manchmal auch erforderlich, die Geolokalisierung zu aktivieren.

BYSTAMP sammelt zu keinem Zeitpunkt Daten Ihrer Geolokalisierung.

3. Öffnen Sie die KEYMO® App und klicken Sie auf "Konto erstellen".

Wenn dieses Fenster nicht angezeigt wird oder Sie sich bereits auf der Startseite befinden, können Sie die Erstellung eines Kontos auch initiieren, indem Sie auf KEYMO® und dann auf "Aktivieren" in der Menüleiste klicken.

Drücken Sie auf "OK", um Ihren KEYMO® zu aktualisieren.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpde

Question 2

Bluetooth-Problem

Accepted Answer

Fehlercodes: 2148532225 / 2148532227 / 2148532229 / 2148532260 / 2148532261 / 2148532262 / 2148532265

Unter Windows zu befolgende Schritte:

Fall Nr. 1: PC-Bluetooth

Überprüfen Sie, ob Ihr Bluetooth aktiviert ist (unter Einstellungen > Geräte > Bluetooth).
Starten Sie Bluetooth neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.
Überprüfen Sie, ob Ihr PC auf dem neuesten Stand ist, und prüfen Sie dann, ob die Bluetooth-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie versuchen, eine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät (Tastatur, Maus, Kopfhörer usw.) herzustellen.
Wenn Schritt 3 funktioniert, scannen Sie den KEYMO® (drücken Sie die KEYMO-Taste), ohne ihn zu koppeln. Dadurch wird sichergestellt, dass der Computer ihn richtig erkennt. Überprüfen Sie, ob der KEYMO grün blinkt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren KEYMO® nicht mit Peripheriegeräten gekoppelt haben (KEYMO2).

Wenn " gekoppelter KEYMO2 " in der Liste erscheint, klicken Sie auf " Löschen "

Fall Nr. 2: Bluetooth-USB-Dongle

|| Der USB-Bluetooth-Dongle sollte nur verwendet werden, wenn Ihr PC oder Mac nicht über Bluetooth-Funktionalität verfügt

Ziehen Sie den Adapter ab, schließen Sie ihn wieder a

Question 3

VERSIONSHINWEISE (Windows und Mac)

Accepted Answer

Versionshinweis Version 2.0.2 (Windows und Mac)

Korrekturen:

Hochladen eines neuen P12-Zertifikats Der Update-Prozentsatz, der bei 10 % hängenbleibt, ist nicht mehr vorhanden. Überprüfen der Firmware-Versionen beim Aktualisieren eines KEYMO® Versionshinweis Version 2.0.1 (Windows und Mac)

Neu:

Ein Zertifikat in einem KEYMO® hinzufügen/ändern

Verbesserungen:

Integration der neuesten KEYMO®-Bibliothek Optimierung der Bluetooth-Kommunikation Softwareoptimierung Optimierung der Signaturzeit Hinzufügung eines Abschnitts „Ändern“ im KEYMO®-Menü, um den PIN-Code und das Zertifikat eines KEYMO® zu ändern Hinzufügung einer Schaltfläche „Abbrechen“ während der KEYMO®-Suchschritte und im Falle eines Fehlers im Aktivierungsvorgang Wenn die Schaltfläche „Abbrechen“ aktiviert ist, wird nicht mehr der gesamte Vorgang abgebrochen, sondern Sie können zu vorherigen Schritten zurückkehren. Ergonomie/Anwenderfreundlichkeit

Korrekturen:

Die Schaltfläche „Erneut versuchen“ im KEYMO® PIN-Code-Änderungs-Popup kehrt nun zum PIN-Code-Eingabebildschirm zurück. Das Laden einer „gespeicherten unter“-Datei aus einer nicht gespeicherten Datei nach dem Neustart der Anwendung wurde behoben. Korrektur der Aktion der Buttons zur Speicherbestätigung eines nicht gespeicherten Dokuments, das nach dem Neustart der Anwendung geschlossen werden soll Das Herauszoomen auf negative Werte ist nicht mehr möglich. Beim Signieren erscheint das Warn-Popup jetzt nur noch einmal. Die Aktion „Alle Dateien schli

Question 4

Wie aktiviere ich mein KEYMO® mit meinem Telefon?

Accepted Answer

Wie aktiviere ich mein KEYMO® mit meinem Telefon?

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie Ihr KEYMO® mit Ihrem Smartphone aktivieren.

Dieser Vorgang muss nur einmal nach Erhalt Ihres KEYMO® durchgeführt werden.

${youtube}Onboarding my KEYMO with my smartphone

Question 5

Wie signiere ich ein PDF-Dokument auf meinem Computer?

Accepted Answer

Wie signiere ich ein PDF-Dokument auf meinem Computer?

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie ein PDF-Dokument auf Ihrem Computer signieren.

${youtube}How to sign a .PDF document on my computer with KEYMO?

Question 6

Ich habe mein Passwort vergessen.

Accepted Answer

Ihr Passwort benötigen Sie nur, wenn Sie Ihren KEYMO® erneut aktivieren möchten.

Wenn Sie Ihr Passwort verloren haben, müssen Sie Ihren KEYMO® zurücksetzen, indem Sie auf den Tab „KEYMO/Format“ und dann auf „Aktivieren“ klicken. Wählen Sie dort „Sie haben bereits ein Konto“.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Klicken Sie auf den per E-Mail erhaltenen Link und geben Sie Ihr temporäres Passwort und dann Ihr neues Passwort ein.

Webseite schließen. Wenn Sie zur KEYMO® Software/Anwendung zurückkehren, können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr neues Passwort eingeben.

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