KEYMO®-STARTANLEITUNG
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihren KEYMO® erhalten!
Hier sind die 4 Schritte, die Sie durchführen müssen, um Ihre PDFs auf PC, Smartphone und Tablet signieren zu können.
Legen Sie die Batterie, wie auf dem beiliegenden Faltblatt beschrieben, in den KEYMO® ein.
Laden Sie die KEYMO® App von Bystamp.com herunter.
Achtung: KEYMO® funktioniert über Bluetooth. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr BlueEinige LeserBluetooth-Problem
Fehlercodes: 2148532225 / 2148532227 / 2148532229 / 2148532260 / 2148532261 / 2148532262 / 2148532265
Unter Windows zu befolgende Schritte:
Fall Nr. 1: PC-Bluetooth
Überprüfen Sie, ob Ihr Bluetooth aktiviert ist (unter Einstellungen Geräte Bluetooth).
Starten Sie Bluetooth neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.
Überprüfen Sie, ob Ihr PC auf dem neuesten Stand ist, und prüfen Sie dann, ob die Bluetooth-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie versuchen,Einige LeserVERSIONSHINWEISE (Windows und Mac)
Versionshinweis Version 2.0.2 (Windows und Mac)
Korrekturen:
Hochladen eines neuen P12-Zertifikats
Der Update-Prozentsatz, der bei 10 % hängenbleibt, ist nicht mehr vorhanden.
Überprüfen der Firmware-Versionen beim Aktualisieren eines KEYMO®
Versionshinweis Version 2.0.1 (Windows und Mac)
Neu:
Ein Zertifikat in einem KEYMO® hinzufügen/ändern
Verbesserungen:
Integration der neuesten KEYMO®-Bibliothek
Optimierung der Bluetooth-Kommunikation
Softwareoptimierung
Optimierung der SignaturzEinige LeserIch habe mein Passwort vergessen.
Ihr Passwort benötigen Sie nur, wenn Sie Ihren KEYMO® erneut aktivieren möchten.
Wenn Sie Ihr Passwort verloren haben, müssen Sie Ihren KEYMO® zurücksetzen, indem Sie auf den Tab „KEYMO/Format“ und dann auf „Aktivieren“ klicken. Wählen Sie dort „Sie haben bereits ein Konto“.
Klicken Sie auf „PasswortEinige LeserEs liegt ein Verbindungsfehler (Code 2148532240) mit Ihrem PC vor.
Klicken Sie auf „Erneut versuchen“
Wenn die Meldung erneut angezeigt wird: Schließen Sie die Anwendung und starten Sie den Computer neu. Entfernen Sie den Akku aus dem KEYMO®, warten Sie 10 Sekunden und legen Sie ihn dann wieder in den KEYMO® ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren KEYMO® unter Einstellungen/Geräte/Bluetooth und andere Geräte nicht als Bluetooth-GeEinige LeserWie kann man Sie erreichen
Wenn Sie Hilfe benötigen oder keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns per Live-Chat zu kontaktieren (unten rechts auf dem Bildschirm).
Wir werden so schnell wie möglich antworten.Einige LeserKann man mehrere KEYMO® besitzen?
Ja natürlich.
Sie können z. B. über einen KEYMO® als Einzelperson und einen anderen als Leiter einer Dienstleistung/Abteilung verfügen:
Beispiel:
Ein KEYMO® unterschreibt mit „Jean DUPONT“.
Ein zweiter KEYMO® unterschreibt mit „Jean DUPONT – Finanzmanager“.
Ein KEYMO® kann auch einer gesamten Dienstleistung/Abteilung zugeordnet werden:
Beispiel:
Ein KEYMO® unterschreibt für eine Abteilung: zum Beispiel „Rechtsabteilung“.Einige LeserDIE UNTERMENÜS DES KEYMO®
Entdecken Sie alle Funktionen der Untermenüs des KEYMO®
Die Funktionen "Aktivieren", "Synchronisieren" und "Formatieren" erfordern eine Internetverbindung.
"Aktivieren" ermöglicht es, den Stempel und die Unterschrift zu erstellen.
Wahl 1: Ein Konto erstellen
Wahl 2: Sie besitzen bereits ein Konto
"StaWenig LeserMit welchen Betriebssystemen (OS) oder Plattformen ist KEYMO® kompatibel?
KEYMO® funktioniert mit :
Windows 10 und 11
MacOS 13 (Ventura) und höher.
iOS
AndroidWenig LeserVerfügt KEYMO® über eine Schnittstelle zu Adobe PDF?
Mit unserer kostenfreien Anwendung, die dem KEYMO® beiliegt, können Sie PDFs lesen und sie mit einem Stempel und einer Unterschrift versehen. Die Adobe PDF-Software hat unseren KEYMO® Stempel als Signaturmittel noch nicht integriert, wir arbeiten jedoch daran.
Andererseits kann es mit Ihrem KEYMO® signierte PDFs lesen.Wenig LeserWarum werden meine Signaturen in einer anderen PDF-Viewer-App auf meinem Android-Smartphone nicht angezeigt?
Einige Android-Anwendungen zum Anzeigen von PDF-Dokumenten zeigen möglicherweise keine mit einem KEYMO® erstellten Signaturen an.
Unsere Signaturen entsprechen den aktuellen Standards für das elektronische Signieren von PDF-Dokumenten, was bei der von Ihnen verwendeten Anwendung möglicherweise nicht der Fall ist.
Bei Bedarf können Sie die Anwendung Adobe Acrobat installieren, um zu überprüfen, ob die Signaturen im Dokument vorhanden sind.Wenig LeserIch habe den PIN-Code meines KEYMO® verloren.
Wenn Sie Ihren PIN-Code verloren haben, müssen Sie Ihren KEYMO® zurücksetzen, indem Sie auf den Tab „KEYMO/Format“ klicken, dann auf „Aktivieren“ und „Sie haben bereits ein Konto“ auswählen.Wenig LeserWie lade ich die KEYMO® App herunter?
Sie können die KEYMO® Anwendung kostenfrei herunterladen:
• auf der Website www.bystamp.com
• im Apple Store, wenn Ihr Smartphone/Tablet von Apple ist
• im Play Store, wenn Ihr Smartphone/Tablet ein Android-Gerät istWenig LeserWie lange gilt die Garantie für einen KEYMO®?
Für KEYMO® gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.Wenig Leser