Wie löst man Probleme mit der Internetverbindung der KEYMO® App unter Windows?
Einige Funktionen der KEYMO® Anwendung erfordern eine Internetverbindung, um auf den BYSTAMP-Server zuzugreifen, zum Beispiel im Falle einer Fehlermeldung, die von der KEYMO® Anwendung angezeigt wird.
Sie müssen daher sicherstellen, dass Ihr Computer Zugriff auf die folgende URL https://ws.bystamp.net (Port 443) hat.
Sie können sich an Ihren Netzwerkadministrator/Ihre IT-Abteilung wenden oder das folgende Verfahren befolgen, um Ihrer Windows-Firewall eine Anweisung für ausgehenden Datenverkehr hinzuzufügen.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
Geben Sie dann den Befehl nslookup gefolgt von der BYSTAMP-Serveradresse nslookup ws.bystamp.net ein.
Nach dieser Eingabe sollte(n) Ihnen die IP-Adresse(n) des BYSTAMP-Servers angezeigt werden (hier nur die V4-IP-Adresse).
Speichern Sie diese IP-Adresse ab, da Sie diese später benötigen.
Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tasten Windows + R.
Geben Sie dann wf.msc und OK ein.
Dadurch werden die erweiterten Windows-Firewall-Einstellungen geöffnet.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ausgehende Regeln und dann auf Neue Regel….
Der Assistent für neue Regeln wird mit mehreren Optionen gestartet.
Sie können IP-Adressen für ein oder alle Programme, einen bestimmten Port oder ein bestimmtes Protokoll oder keines davon blockieren.
Um in diesem Tutorial alle Optionen anzuzeigen, wählen Sie "Benutzerdefiniert"
Verlassen Sie "Alle Programme" und klicken Sie auf "Weiter >".
Wählen Sie den Protokolltyp "TCP", "Spezifische Ports" für den Remote-Port und geben Sie 443 ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter>".
Im Abschnitt « Für welche Remote-IP-Adressen gilt diese Regel?», klicken Sie auf « Diese IP-Adressen» und dann auf die Schaltfläche « Hinzufügen…».
Geben Sie die IP-Adresse des BYSTAMP-Servers ein (siehe nslookup oben), also 193.28.233.6.
Klicken Sie auf die Schaltfläche « OK». Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche « Weiter >».
Wählen Sie « Verbindung zulassen». Klicken Sie auf die Schaltfläche « Weiter >».
Geben Sie einen Regelnamen ein (z. B. KEYMO) und klicken Sie dann auf « Fertig stellen».
Die Regel für ausgehenden Datenverkehr wird der Liste hinzugefügt
Starten Sie die KEYMO® Anwendung neu und prüfen Sie, ob eine der Funktionen, die eine Verbindung zum BYSTAMP-Server erfordern, ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Synchronisierung).
Sie müssen daher sicherstellen, dass Ihr Computer Zugriff auf die folgende URL https://ws.bystamp.net (Port 443) hat.
Sie können sich an Ihren Netzwerkadministrator/Ihre IT-Abteilung wenden oder das folgende Verfahren befolgen, um Ihrer Windows-Firewall eine Anweisung für ausgehenden Datenverkehr hinzuzufügen.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
Geben Sie dann den Befehl nslookup gefolgt von der BYSTAMP-Serveradresse nslookup ws.bystamp.net ein.
Nach dieser Eingabe sollte(n) Ihnen die IP-Adresse(n) des BYSTAMP-Servers angezeigt werden (hier nur die V4-IP-Adresse).
Speichern Sie diese IP-Adresse ab, da Sie diese später benötigen.
Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tasten Windows + R.
Geben Sie dann wf.msc und OK ein.
Dadurch werden die erweiterten Windows-Firewall-Einstellungen geöffnet.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ausgehende Regeln und dann auf Neue Regel….
Der Assistent für neue Regeln wird mit mehreren Optionen gestartet.
Sie können IP-Adressen für ein oder alle Programme, einen bestimmten Port oder ein bestimmtes Protokoll oder keines davon blockieren.
Um in diesem Tutorial alle Optionen anzuzeigen, wählen Sie "Benutzerdefiniert"
Verlassen Sie "Alle Programme" und klicken Sie auf "Weiter >".
Wählen Sie den Protokolltyp "TCP", "Spezifische Ports" für den Remote-Port und geben Sie 443 ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter>".
Im Abschnitt « Für welche Remote-IP-Adressen gilt diese Regel?», klicken Sie auf « Diese IP-Adressen» und dann auf die Schaltfläche « Hinzufügen…».
Geben Sie die IP-Adresse des BYSTAMP-Servers ein (siehe nslookup oben), also 193.28.233.6.
Klicken Sie auf die Schaltfläche « OK». Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche « Weiter >».
Wählen Sie « Verbindung zulassen». Klicken Sie auf die Schaltfläche « Weiter >».
Geben Sie einen Regelnamen ein (z. B. KEYMO) und klicken Sie dann auf « Fertig stellen».
Die Regel für ausgehenden Datenverkehr wird der Liste hinzugefügt
Starten Sie die KEYMO® Anwendung neu und prüfen Sie, ob eine der Funktionen, die eine Verbindung zum BYSTAMP-Server erfordern, ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Synchronisierung).
Aktualisiert am: 10/09/2024
Danke!